Liderar uma operação global em um país tão complexo como o Brasil exige mais do que estratégia. É preciso lidar com desafios regulatórios, adaptar-se a um mercado volátil, respeitar diretrizes globais e, ainda assim, manter uma cultura de alto desempenho e um time engajado.
Foi sobre esse universo desafiador que Camila Genova, diretora de operações da Infinox Brasil, compartilhou sua trajetória no podcast do Acelerador, revelando os bastidores da liderança de uma corretora global em solo brasileiro.
Neste artigo, reunimos os principais aprendizados dessa conversa inspiradora, com dicas práticas para quem deseja liderar com consistência, reputação e resultados.
1. Adapte-se ao mercado local sem perder a identidade global
Camila, que passou de uma carreira na indústria para o varejo digital e finalmente chegou ao mercado financeiro, enfatiza a importância de entender as nuances do mercado brasileiro sem perder a visão global da empresa. Ela compartilhou como, ao se mudar de Birigui para São Paulo, aprendeu a importância de “esvaziar o copo para aprender novamente” — um conceito que foi crucial em sua transição para o setor financeiro. Para os gestores de corretoras globais no Brasil, isso significa integrar práticas globais com soluções locais que atendam diretamente às necessidades do investidor brasileiro.
Dica prática: Para conectar a visão global com a realidade local, a liderança precisa conhecer o comportamento do consumidor brasileiro e personalizar a abordagem sem perder a expertise global da corretora.
2. Educação Financeira: A base para a conquista de confiança
Um dos principais tópicos abordados no podcast foi a falta de educação financeira no Brasil. Camila falou sobre a importância de promover o aprendizado contínuo, tanto para a equipe quanto para os clientes. O mercado financeiro brasileiro ainda sofre com a falta de entendimento sobre investimentos, o que dificulta a adesão de novos clientes. A corretora, portanto, deve ser vista não apenas como uma instituição financeira, mas como uma fonte de conhecimento para o público.
Dica prática: Organize eventos educacionais, webinars e produza conteúdo focado em como os investidores podem tomar decisões informadas. Isso cria confiança com os clientes e fortalece a marca da corretora.
3. Gestão de Riscos: Lições do automobilismo
Outro ponto destacado por Camila foi a conexão entre o mercado financeiro e o automobilismo. A Infinox, corretora global com a qual Camila trabalha, tem um patrocínio significativo na Porsche Cup e na Fórmula 1, estabelecendo uma analogia interessante sobre o gerenciamento de riscos. Camila compartilhou como a gestão de riscos na pista é similar à do mercado financeiro, onde tomar o risco certo no momento certo é crucial para o sucesso. Em ambos os campos, o erro pode ser caro, e é essencial conhecer os limites.
Dica prática: Adote ferramentas e treinamentos para ajudar os clientes a entenderem a gestão de riscos de forma eficaz. Ofereça consultoria personalizada e soluções tecnológicas que permitam aos investidores gerenciar e mitigar riscos.
4. Criando conexões e parcerias estratégicas
Camila falou sobre a importância das parcerias para o crescimento de uma corretora global no Brasil. Durante o podcast, ela compartilhou experiências de como as parcerias com influenciadores e outros grandes nomes do mercado são fundamentais para o fortalecimento da marca.
Dica prática: Invista em parcerias estratégicas com figuras públicas e influenciadores relevantes no setor financeiro. Essas parcerias ajudam a construir uma rede de confiança e promovem a imagem da corretora de maneira mais ampla.
5. Humanização e transparência no mercado financeiro
No Brasil, o mercado financeiro muitas vezes é visto como impessoal e fechado. Camila destacou que, na Infinox, o foco está em tornar a corretora mais acessível, humanizando as interações com os clientes. Isso se reflete nas parcerias com o automobilismo, que proporcionam experiências únicas e memoráveis para os investidores e clientes da empresa, criando um vínculo mais forte e emocional.
Dica prática: Além de investir em tecnologia, a humanização do atendimento é fundamental. Proporcione experiências que marquem os clientes, como acesso a eventos exclusivos e interação direta com executivos da corretora.
6. A cultura de aprendizado contínuo
Camila também compartilhou uma lição importante que aprendeu em sua jornada: a humildade de sempre continuar aprendendo. Ela mencionou que, ao assumir novos desafios, como sua transição para o mercado financeiro, ela teve que “esvaziar seu copo” e aprender do zero. Esse conceito de aprendizado contínuo é crucial para um gestor de corretora global no Brasil, pois o mercado está em constante mudança.
Dica prática: Incentive sua equipe a se manter atualizada, participando de treinamentos e se envolvendo em discussões sobre as últimas tendências do mercado financeiro. Como gestor, sempre busque novas formas de aprender e evoluir.
7. Desafios e oportunidades de crescimento
Ao longo do episódio, Camila mencionou como ela lidou com os desafios de transitar de uma indústria familiar para o mercado digital e, mais recentemente, para o mercado financeiro. Ela enfatizou que os desafios são inevitáveis, mas fazem parte do processo de crescimento. Para gestores de corretoras globais, isso é um lembrete de que o caminho para o sucesso está repleto de obstáculos, mas também de grandes oportunidades de aprendizado.
Dica prática: Ao enfrentar desafios, veja-os como oportunidades para crescer. A chave para a liderança de sucesso está em saber como reagir a situações adversas e usar o aprendizado para seguir em frente.
Liderança não é solitária: conte com quem te acelera
Se você lidera ou deseja liderar uma operação global, saiba que não precisa fazer isso sozinho. A Acelerador Racing apoia empresas que desejam se posicionar com força em mercados de alta performance, conectando marcas a oportunidades, experiências e redes de decisores.
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